Politique de confidentialité
Utilisation des informations transmises lors d’une demande de devis, d’un appel, d’un clic WhatsApp ou d’un contact via le site.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Octopus Clean 13, entreprise individuelle Riadh Gillet, joignable par téléphone au 06 51 25 40 92 ou par e-mail à contact@octopusclean.fr.
Les données sont traitées pour répondre aux demandes de devis, organiser les interventions et assurer le suivi commercial.
Données collectées
Lorsque vous contactez Octopus Clean 13, les informations transmises peuvent inclure votre prénom, votre nom, votre ville, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, des photos, des dimensions, le type de prestation demandée, les taches ou odeurs signalées et les contraintes d’accès au logement.
Ces informations sont transmises volontairement par téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact redirigé vers WhatsApp.
Finalités d’utilisation
- Répondre à une demande de renseignement ou de devis.
- Évaluer le besoin à partir des photos et informations envoyées.
- Confirmer un tarif, un créneau et une zone d’intervention.
- Assurer le suivi client après l’intervention.
- Améliorer le parcours du site grâce aux statistiques de navigation et aux événements de contact.
Conservation et destinataires
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi client et aux obligations administratives éventuelles. Elles ne sont pas revendues.
Certains outils techniques peuvent intervenir dans le fonctionnement du site, le suivi des demandes ou la mesure des actions : hébergement, nom de domaine, WhatsApp, e-mail, Google Tag Manager et Meta Pixel. D’autres outils de mesure ou de publicité comme Google Analytics ou Google Ads peuvent être ajoutés dans Google Tag Manager selon les besoins de suivi. Meta Pixel est utilisé à des fins de mesure publicitaire : suivi des visites, clics WhatsApp, clics téléphone, actions de contact et amélioration des campagnes publicitaires.
Cookies, traceurs et événements de contact
Le site utilise Google Tag Manager et peut utiliser Meta Pixel ainsi que des outils de mesure publicitaire afin de mesurer les visites, les clics WhatsApp, les clics téléphone et les demandes de devis.
Ces événements servent à comprendre quelles pages génèrent des contacts, appels ou demandes WhatsApp, afin d’améliorer le site, les campagnes publicitaires et le suivi des conversions.
Vous pouvez limiter ou bloquer ces traceurs depuis les paramètres de votre navigateur, ou depuis les outils proposés par Google, Meta et les plateformes publicitaires concernées.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations vous concernant lorsque cela est applicable. Vous pouvez aussi demander des précisions sur l’utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez Octopus Clean 13 par e-mail à contact@octopusclean.fr ou par téléphone au 06 51 25 40 92.
Mise à jour : 29 avril 2026 — Meta Pixel actif avec consentement préalable